陶江,骊住集团全球高级副总裁、骊住水科技集团大中华区首席执行官,入选福布斯“2023 中国杰出商界女性100”榜单。在陶江的带领下,美标中国在去年正式开启了品牌焕新,作为一个百年卫浴品牌,美标以“爱家.爱生活” 步入全新篇章。
家赋予爱和理想,家成就一种信念
家,对于陶江而言不仅是一个居所,更是结束一天疲惫后,回归自我,享受家庭温暖生活的地方。对于美标而言, 通过创造爱的空间,去帮助每一个人,去接近他们各自的生活理想,并与所爱之人享受生活,是美标所秉承的使命。在陶江看来,“爱家.爱生活”,不仅仅是一句品牌主张,而是通过美标的产品、服务以及消费者的强连接,将新的信念传递给万千家庭。不分年龄和阶层,只要你爱家,只要你对家充满了美好的理想憧憬,你就会在美标的品牌主张和美标的产品中找到你的心之所向,遇见你所想象的生活模样。
聆听 z 世代,丰富空间的个性表达
“家”是当下年轻消费者特别是 z 世代个性情感的空间表达,过去的三年,美标在陶江的带领下做了很多改变,唤醒品牌新活力,全面推出定制化服务。例如浴室柜的产品外观颜色、尺寸大小、功能模块等,均可根据需求进行自由选择,满足消费者对个性化卫浴空间的期待。前不久推出的鎏光熠彩五金系列,将色彩美学融入五金产品,让花洒、龙头不再“单调”,用更加亲民的方式构筑家的多元选择,让家美得自由无拘。
关怀“小家”,心系“大家”
美标通过建立高度数据掌控的运营体系,更精准地捕捉消费者需求;并通过对产品使用情况的追踪,了解其个性化的诉求。与此同时,在环保升级为全球议题的当下,美标视环境保护为己任,将节能降耗技术融入产品设计,为消费者提供更为环境友好的卫浴体验。值得一提的是,进入中国市场38年来,美标已为中国家庭节省了约2亿吨水。
陶江说,为消费者设计更好的产品,提供更好的服务方案,真正地能够给消费者情感上的连接是我们的愿景。 在任何地点,任何时间,都可以服务我们的消费者是美标的期许。消费者一旦跟我们产生联系,我希望美标的产品和服务是可以终身陪伴这个家庭的。另一方面,如今的女性在许多家庭生活中承担着重要角色,具有特殊的意义,事实上她们也需要更多的聆听和关怀。作为一名女性领导者,我希望能够打破一些边界,用绵薄之力支持更多的女性全身心享受家中宁静而美好的欢乐时刻,助力她们拥抱对生活的万千想象。相信我们能将“爱家.爱生活”做得更好,帮助更多的人们想象生活的下一种可能。